Agencia BlackHold

REMARKETING · RETARGETING · PAID MEDIA

No todo el que se va
está perdido.

Diseñamos estrategias de remarketing para volver a conectar con usuarios que ya han visitado tu web, interactuado con tu marca o mostrado intención de compra.

Así, en lugar de empezar siempre desde cero, aprovechamos señales existentes para recuperar oportunidades y acompañarlas hasta la conversión.

Diseñar mi estrategia
Customer Journey
01 · VISITA
Tu web Usuario interesado
02 · SALIDA
No convierte La intención sigue existiendo
REMARKETING

Vuelve cuando
tenga sentido.

Una segunda oportunidad para completar la decisión.

03 · CONVERSIÓN Cliente potencial recuperado.
GOOGLE META DISPLAY VIDEO CATALOG CRM
SECOND CHANCE

Muchas conversiones no ocurren en la primera visita. Por eso, desaparecer después del primer contacto suele ser una oportunidad perdida.

Ya te ha visto. Ya ha mostrado interés. Ahora hay que volver en el momento correcto.

SEÑALES DE INTENCIÓN

No todas las visitas
significan lo mismo.

01 VISIT Visitó la web.

Es una señal inicial. Sin embargo, todavía sabemos poco sobre su verdadera intención.

02 ENGAGEMENT Interactuó.

Después podemos distinguir usuarios que consumieron contenido o mostraron más interés.

03 INTENT Llegó más lejos.

Por ejemplo, pudo visitar precios, productos, servicios o iniciar una acción relevante.

04 RECOVERY Volvemos a conectar.

Finalmente adaptamos mensaje, frecuencia y canal a esa señal de intención previa.

BLACKHOLD ECOSYSTEM · AIRA CRM

El anuncio recupera
la atención. Aira sigue la oportunidad.

El remarketing puede conseguir que un usuario vuelva. Sin embargo, cuando ese usuario deja sus datos comienza una fase completamente distinta.

Aira CRM permite centralizar contactos, organizar el seguimiento y mantener visible cada oportunidad hasta el cierre.

Aira CRM
Interfaz real de Aira CRM
LEADS · FOLLOW-UP · SALES Del segundo impacto a la venta.
QUÉ TRABAJAMOS

Remarketing.
Sin perseguir.

Volver a impactar no significa enseñar el mismo anuncio diez veces.

Por eso adaptamos audiencia, frecuencia, mensaje y canal según el comportamiento previo.

01

Google Remarketing

Recuperamos usuarios mediante Display, YouTube y otros inventarios disponibles dentro de Google Ads.

02

Meta Retargeting

Volvemos a conectar con audiencias a través de Facebook e Instagram utilizando señales previas.

03

Visitantes web

Creamos segmentos según páginas visitadas, profundidad, tiempo o acciones relevantes.

04

Carritos abandonados

Recuperamos usuarios que iniciaron una compra, pero no completaron la transacción.

05

Catálogo dinámico

Mostramos productos relacionados con aquello que el usuario ya ha consultado.

06

Vídeo remarketing

Aprovechamos audiencias que ya han consumido vídeos o interactuado con contenido.

07

Lead nurturing

Cuando existe un lead, podemos conectar publicidad con otras acciones de seguimiento.

08

Exclusiones

Evitamos impactos innecesarios sobre usuarios que ya han convertido o no deberían seguir viendo la campaña.

09

Frecuencia

Controlamos la presión publicitaria para mantener presencia sin saturar a la audiencia.

10

Medición

Analizamos conversiones, coste, retorno y comportamiento de las audiencias recuperadas.

MESSAGE SEQUENCE

El segundo anuncio
no debería ser el primero otra vez.

Si alguien ya conoce la marca, podemos avanzar la conversación. Por tanto, no tiene sentido tratarlo siempre como un usuario completamente nuevo.

El mensaje puede cambiar según el nivel de interés, la página visitada y el momento dentro de la decisión.

01 FIRST TOUCH Descubrir.

Presentamos el problema, producto o propuesta.

02 REMINDER Recordar.

Recuperamos la atención sin repetir exactamente el mensaje.

03 PROOF Convencer.

Añadimos argumentos, confianza o prueba.

04 ACTION Convertir.

Facilitamos el siguiente paso cuando la intención es mayor.

METODOLOGÍA

Segmentar.
Recordar.
Convencer. Recuperar.

01
DATOS

Entendemos qué comportamiento merece seguimiento.

Primero analizamos visitas, eventos, productos, páginas y acciones que indican intención.

02
AUDIENCIAS

Separamos usuarios según lo que ya sabemos.

Después construimos segmentos con diferentes niveles de interés y comportamiento.

03
MENSAJE

Adaptamos la creatividad al momento.

A continuación definimos qué argumento tiene sentido para cada audiencia.

04
OPTIMIZACIÓN

Medimos qué recupera oportunidades.

Finalmente analizamos coste, conversión, frecuencia y retorno para reforzar lo que funciona.

FIRST CLICK ≠ FINAL DECISION

La primera visita
abre la puerta. La siguiente puede cerrar la venta.

El remarketing funciona mejor cuando forma parte de un sistema de captación y conversión más amplio.

VISIT INTENT REMINDER CONVERSION
AUDIENCIAS

Recuperar intención
con contexto.

01

Visitantes

Personas que ya han entrado en la web.

02

Producto

Usuarios que consultaron páginas concretas.

03

Engagement

Personas que interactuaron con la marca.

04

Vídeo

Audiencias que consumieron contenido audiovisual.

05

Carrito

Usuarios que estuvieron cerca de comprar.

06

Leads

Contactos que todavía no han convertido.

07

Clientes

Audiencias para exclusión o venta adicional.

08

CRM

Segmentos construidos a partir de datos propios.

BLACKHOLD ECOSYSTEM · CLIENTUM ERP

Recuperas la venta.
Después toca gestionarla.

Cuando las campañas consiguen recuperar clientes y ventas, la actividad operativa también empieza a crecer.

Clientum conecta clientes, presupuestos, facturación, tesorería y documentos dentro de un mismo entorno.

Clientum ERP
Pantalla real del módulo de facturación de Clientum ERP
CLIENTES · FACTURACIÓN · GESTIÓN Recuperar. Vender. Gestionar.
QUÉ PUEDE INCLUIR

Remarketing conectado
con todo el funnel.

01Auditoría de tracking
02Google remarketing
03Meta retargeting
04Display
05YouTube
06Catálogo dinámico
07Carritos abandonados
08Audiencias personalizadas
09Exclusiones
10Control de frecuencia
11Creatividades
12Optimización continua
PAID MEDIA

Dos grandes canales.
Una misma intención recuperada.

PREGUNTAS FRECUENTES

Remarketing.
Sin perseguir a nadie.

¿Qué es el remarketing? +

Es una estrategia publicitaria orientada a volver a impactar a personas que ya han interactuado previamente con una empresa o sus contenidos.

¿Remarketing y retargeting son lo mismo? +

En la práctica se utilizan con frecuencia para describir estrategias similares. En ambos casos, el objetivo es volver a conectar con audiencias que ya conocen la marca.

¿Se puede hacer remarketing en Google y Meta? +

Sí. Dependiendo de la estrategia, podemos trabajar audiencias dentro de Google Ads, Facebook e Instagram, entre otros inventarios disponibles.

¿Sirve solo para ecommerce? +

No. También puede utilizarse en empresas de servicios, B2B, generación de leads y procesos de decisión más largos.

¿Cómo evitáis saturar al usuario? +

Controlamos audiencias, frecuencia, duración de las ventanas y exclusiones. Además, adaptamos el mensaje para no repetir continuamente el mismo anuncio.

¿Necesito tener muchas visitas para empezar? +

Depende de la plataforma, el tamaño de la audiencia y el objetivo de la campaña. Primero analizamos si existe volumen suficiente para construir una estrategia útil.

REMARKETING

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