Agencia BlackHold

AGENCIA BLACKHOLD · ECOMMERCE VIGO ACQUISITION · CONVERSION · RETENTION · DATA
MARKETING ECOMMERCE EN VIGO

Más tráfico
no siempre significa más negocio.

Trabajamos marketing ecommerce para tiendas online de Vigo conectando captación, conversión, recurrencia y analítica.

Primero identificamos dónde se pierde el crecimiento. Después priorizamos las palancas capaces de mover ventas y rentabilidad.

Hablar sobre tu ecommerce
ECOMMERCE SYSTEM La tienda es solo
una parte del sistema.
01 ACQUISITION Atraer
02 CONVERSION Convertir
03 RETENTION Repetir
04 PROFIT Rentabilizar
GOOGLE ADS META ADS SEO CRO EMAIL AUTOMATION ANALYTICS
ECOMMERCE GROWTH

Una tienda online puede vender y seguir teniendo un problema de crecimiento.

Facturar más no siempre es crecer. Comprar más tráfico tampoco. El margen cambia la conversación.

THE EQUATION

Un ecommerce
no depende de una sola métrica.

TRAFFIC Visitas
×
CVR Conversión
×
AOV Ticket
×
FREQUENCY Recurrencia
=
BUSINESS Crecimiento

Aumentar tráfico puede ayudar. Sin embargo, también podemos crecer mejorando conversión, ticket medio o repetición de compra.

Por eso no analizamos el marketing como una colección de campañas independientes.

TRAFFIC ≠ GROWTH

No necesitas
simplemente más visitas.

Necesitas visitantes con intención, producto competitivo, una experiencia capaz de convertir y razones para volver.

A partir de ahí, la inversión puede escalar sobre una base mucho más sólida.

PALANCAS DE CRECIMIENTO

No tocamos todo.
Tocamos lo que puede mover negocio.

Primero detectamos el principal cuello de botella.

Después decidimos qué merece prioridad.

01
ACQUISITION

Captación

Google Ads, Meta Ads, SEO y otros canales para atraer demanda relevante.

02
PRODUCT

Producto

Analizamos qué productos concentran demanda, margen y potencial comercial.

03
CONVERSION

CRO

Mejoramos navegación, fichas, carrito y puntos de fricción.

04
AVERAGE ORDER VALUE

Ticket medio

Packs, cross-selling, recomendaciones y otras palancas cuando tienen sentido.

05
RETENTION

Recurrencia

Email, automatizaciones y comunicación para trabajar repetición de compra.

06
DATA

Analítica

Medimos comportamiento, adquisición, conversión y resultado.

ACQUISITION MIX

El cliente puede llegar
desde sitios muy diferentes.

Algunas personas ya buscan exactamente lo que vendes.

Otras necesitan descubrir primero el producto, entenderlo o recordar que existe.

PRODUCT ECONOMICS

No todos los productos
merecen la misma inversión.

01 DEMAND Demanda

Qué quiere comprar el mercado.

02 MARGIN Margen

Cuánto espacio existe para adquirir clientes.

03 CONVERSION Conversión

Qué productos convierten mejor.

04 RETURN Devoluciones

Qué ocurre realmente después de vender.

05 REPEAT Recompra

Qué productos generan recurrencia.

06 CONTRIBUTION Rentabilidad

Qué queda después de adquirir y servir.

ECOMMERCE + CRO

Cada fricción
ocurre justo antes de una decisión.

El usuario puede abandonar en una categoría, una ficha de producto, el carrito o el checkout.

Por eso revisamos jerarquía, confianza, información, navegación y pasos innecesarios.

Además, mejorar conversión puede hacer rentable tráfico que antes no lo era.

Ver CRO
ECOMMERCE JOURNEY

Comprar es
una secuencia de pequeñas decisiones.

01 DISCOVER Descubrir

Producto, categoría o necesidad.

02 EXPLORE Explorar

Navegación, filtros y opciones.

03 DECIDE Decidir

Producto, precio, prueba y confianza.

04 BUY Comprar

Carrito, checkout y pago.

05 RETURN Volver

Experiencia, relación y recompra.

RETENTION

La segunda compra
cambia las matemáticas.

Un ecommerce no debería depender únicamente de comprar clientes nuevos cada día.

Cuando el producto permite recurrencia, trabajamos relación, automatizaciones y momentos de recompra.

CUSTOMER VALUE 1 cliente

1 pedido
01 WELCOME Onboarding
02 RECOVERY Abandono
03 POST PURCHASE Postventa
04 REPEAT Recompra
UNIT ECONOMICS

ROAS ayuda.
Pero no cuenta toda la historia.

REVENUE Facturación Lo que entra.
AOV Ticket medio Valor por pedido.
CAC Adquisición Coste de ganar cliente.
MARGIN Margen Lo que sostiene la venta.
LTV Valor futuro Lo que puede generar después.
PROFITABILITY El objetivo no es que el dashboard quede verde. El objetivo es que el negocio tenga sentido.
ECOMMERCE DESDE VIGO

Puedes operar desde Vigo
y vender mucho más lejos.

Trabajamos marketing ecommerce para negocios de Vigo que venden online dentro y fuera de Galicia.

En ecommerce, la ubicación de la empresa no tiene por qué coincidir con el territorio de la demanda.

Por eso, campañas, SEO, producto y operaciones deben prepararse según el mercado real.

BLACKHOLD ECOSYSTEM · CLIENTUM ERP

La venta termina
en el checkout. La operación no.

Después de vender aparecen pedidos, facturación, clientes, cobros y gestión interna.

Por eso el crecimiento de un ecommerce también necesita una capa operativa capaz de acompañarlo.

Clientum ERP forma parte del ecosistema BlackHold para centralizar procesos de gestión empresarial.

Descubrir Clientum ERP
Clientum ERP
Clientum ERP para la gestión empresarial posterior a las ventas de ecommerce
ECOMMERCE · SALES · OPERATIONS · ERP Del pedido a la gestión.
ECOMMERCE + AUTOMATION

Algunas ventas
necesitan un segundo momento.

Carritos abandonados, bienvenida, postcompra, reposición y recuperación pueden trabajarse mediante automatización.

De este modo, no toda la relación depende de una campaña manual.

Automatización Marketing Vigo
METODOLOGÍA

Medir.
Priorizar.
Ejecutar. Aprender.

Metodología BlackHold
01
BUSINESS

Entendemos las matemáticas.

Primero revisamos producto, ticket, margen, adquisición y recurrencia.

02
FUNNEL

Localizamos el cuello de botella.

Después analizamos adquisición, navegación, conversión y comportamiento posterior a la compra.

03
PRIORITY

Decidimos qué mover primero.

A continuación, priorizamos según impacto, esfuerzo y evidencia disponible.

04
EXECUTION

Ejecutamos por capas.

Campañas, SEO, CRO, contenido, email o automatización según la prioridad.

05
DATA

Comparamos contra negocio.

Observamos ventas, adquisición, conversión, ticket y calidad del crecimiento.

06
SCALE

Escalamos donde existe fundamento.

Finalmente, incrementamos inversión o esfuerzo cuando los datos justifican hacerlo.

MARKETING DIGITAL EN VIGO

Ecommerce es un modelo.
El marketing es parte del sistema.

Si además necesitas branding, redes sociales, desarrollo web, CRM o una estrategia de marketing más amplia, podemos conectar las diferentes capas.

Agencia de Marketing Digital en Vigo
PREGUNTAS FRECUENTES

Marketing ecommerce
en Vigo.

Algunas respuestas antes de analizar una tienda online.

¿Qué hace una agencia de marketing ecommerce en Vigo? +

Puede trabajar adquisición, publicidad, SEO, conversión, email marketing, automatización, analítica y otras áreas relacionadas con el crecimiento de una tienda online.

¿Trabajáis ecommerce de empresas de Vigo? +

Sí. Esta página está orientada a negocios que buscan marketing ecommerce en Vigo, aunque también podemos trabajar tiendas online de otras zonas de Galicia y España.

¿Gestionáis Google Ads para ecommerce? +

Sí. Dependiendo del proyecto, podemos trabajar campañas de búsqueda, Shopping, Performance Max y otras estructuras cuando encajan con el catálogo y los objetivos.

¿También gestionáis Meta Ads? +

Sí. Meta Ads puede utilizarse para descubrimiento, captación, catálogo, remarketing y venta, dependiendo de la estrategia.

¿Trabajáis SEO para tiendas online? +

Sí. Podemos trabajar arquitectura, categorías, fichas de producto, contenido, enlazado interno y otros elementos relacionados con visibilidad orgánica.

¿Podéis mejorar la conversión del ecommerce? +

Podemos analizar navegación, producto, carrito, checkout, confianza y otros puntos de fricción para detectar oportunidades de mejora.

¿Trabajáis email marketing y carritos abandonados? +

Sí. Dependiendo de la tecnología y del alcance, podemos trabajar bienvenida, abandono, postcompra, recuperación y otras automatizaciones.

¿Qué métricas analizáis? +

Depende del negocio, pero pueden incluir facturación, tasa de conversión, ticket medio, CAC, ROAS, recurrencia, margen y otras señales relevantes.

¿Trabajáis Shopify y WooCommerce? +

Podemos trabajar proyectos construidos sobre diferentes plataformas ecommerce, incluyendo Shopify y WooCommerce, siempre que encajen con las necesidades del proyecto.

¿Podéis trabajar también la página web? +

Sí. Si el problema está en la experiencia, arquitectura o desarrollo, podemos conectar el proyecto con diseño web y la capa técnica de BlackHold Consulting.

¿Garantizáis un ROAS concreto? +

No. El rendimiento depende de variables como producto, precio, margen, competencia, creatividad, conversión y demanda. Por eso no sería responsable garantizar una cifra universal.

¿Trabajáis solo con tiendas online de Vigo? +

No. Agencia BlackHold trabaja desde Galicia, pero puede desarrollar estrategias ecommerce para negocios que venden en otros mercados.

MARKETING ECOMMERCE VIGO · AGENCIA BLACKHOLD

No queremos
simplemente vender más. Queremos entender cómo crecer mejor.

Cuéntanos qué vendes, dónde vendes, qué canales utilizas y qué está frenando actualmente el crecimiento.

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