Agencia BlackHold

MARKETING AUTOMATION · CRM · WORKFLOWS

Menos tareas
manuales. Más sistema.

Diseñamos automatizaciones de marketing para conectar captación, datos, CRM, comunicación y seguimiento dentro de un mismo flujo.

Así evitamos procesos repetitivos, reducimos pérdidas de información y conseguimos que cada oportunidad avance con menos dependencia de tareas manuales.

Automatizar mi marketing
Automation Workflow
TRIGGER Nuevo lead Formulario enviado
01 CRM Crear contacto
02 Score Evaluar lead
ACTION Activar siguiente paso Email · Comercial · CRM
TRIGGERS CRM EMAIL LEAD ROUTING INTEGRATIONS DATA
AUTOMATION

Automatizar no significa eliminar a las personas. Significa evitar que pierdan tiempo haciendo lo repetitivo.

Si ocurre siempre igual, no debería depender siempre de alguien. Debería formar parte del sistema.

QUÉ CONECTAMOS

De una acción
a la siguiente.

01 TRIGGER Ocurre algo.

Primero detectamos una señal: formulario, compra, visita, cambio de estado o evento.

02 DATA Entendemos el contexto.

Después utilizamos datos, condiciones y segmentos para decidir qué debe ocurrir.

03 ACTION El sistema actúa.

Puede crear un contacto, enviar información, avisar o actualizar un proceso.

04 FOLLOW-UP Nada queda suelto.

Finalmente conectamos el siguiente paso con marketing o ventas.

BLACKHOLD ECOSYSTEM · AIRA CRM

La automatización mueve
el proceso. Aira mantiene el contexto.

Un workflow puede crear tareas, clasificar leads o activar comunicaciones. Sin embargo, necesitamos saber qué ocurre con cada oportunidad.

Aira CRM permite centralizar contactos, pipeline y actividad comercial para conectar automatización y ventas.

Aira CRM
Interfaz real de Aira CRM
CRM · WORKFLOWS · SALES Automatización con contexto.
QUÉ AUTOMATIZAMOS

Procesos que
deberían ocurrir solos.

No automatizamos por acumular workflows. Primero buscamos procesos repetitivos, pérdidas de información y puntos de fricción.

Después construimos únicamente automatizaciones que aporten velocidad, control o capacidad de escala.

01

Captación de leads

Conectamos formularios, landing pages y otras fuentes con CRM y procesos internos.

02

Lead routing

Asignamos automáticamente oportunidades según territorio, servicio, score u otras reglas.

03

Lead scoring

Utilizamos señales y datos para priorizar contactos con mayor potencial comercial.

04

Email automation

Activamos secuencias según comportamiento, estado o acciones del usuario.

05

CRM Marketing

Conectamos datos comerciales con segmentación, comunicación y acciones de marketing.

06

Notificaciones

Avisamos al equipo cuando ocurre un evento que requiere intervención.

07

Sincronización de datos

Evitamos copiar información manualmente entre plataformas cuando puede sincronizarse.

08

Lifecycle automation

Adaptamos procesos según la etapa real de cada contacto o cliente.

09

Recuperación

Activamos acciones ante abandono, inactividad o pérdida de interacción.

10

Reporting automático

Organizamos envío, actualización o consolidación periódica de información.

WORKFLOW DESIGN

Si esto ocurre,
entonces haz aquello.

Esa lógica sencilla puede convertirse en procesos mucho más potentes cuando conectamos datos y condiciones.

De este modo, el sistema responde de forma distinta según lo que realmente está ocurriendo.

WHEN Form submitted Nuevo contacto
IF / ELSE Lead score > 70?
YES Avisar a ventas Crear oportunidad
NO Iniciar nurturing Email automation
METODOLOGÍA

Detectar.
Diseñar.
Conectar. Automatizar.

01
AUDITORÍA

Encontramos dónde se pierde tiempo o información.

Primero revisamos herramientas, procesos, datos y tareas que actualmente dependen del equipo.

02
LOGIC

Definimos qué debería ocurrir y cuándo.

Después convertimos el proceso en triggers, condiciones, reglas y acciones.

03
INTEGRATION

Conectamos las herramientas necesarias.

A continuación integramos formularios, CRM, email, APIs y otras plataformas.

04
VALIDATION

Probamos cada ruta antes de depender de ella.

Validamos condiciones, errores, duplicados y comportamientos inesperados.

05
OPTIMIZATION

Mejoramos el sistema cuando cambia el negocio.

Finalmente revisamos rendimiento y nuevas necesidades para seguir evolucionando el flujo.

AUTOMATION ≠ COMPLEXITY

Una buena automatización
debería hacer el negocio más sencillo.

Si el sistema necesita vigilancia constante, genera errores o nadie entiende qué hace, probablemente no está bien diseñado.

SIMPLE CONNECTED RELIABLE SCALABLE
CASOS DE USO

Una señal.
Una respuesta automática.

01 FORMULARIO Nuevo lead

Crear contacto, asignar comercial y enviar confirmación.

02 HIGH INTENT Lead caliente

Detectar comportamiento y avisar al equipo.

03 NO RESPONSE Sin respuesta

Programar seguimiento sin depender de memoria.

04 PURCHASE Nueva compra

Actualizar cliente y activar comunicación.

05 INACTIVITY Inactividad

Detectar ausencia y activar reactivación.

06 PIPELINE Cambio de fase

Actualizar tareas, avisos y próximos pasos.

BLACKHOLD CONSULTING

Cuando las herramientas
no se hablan, las conectamos.

Algunas automatizaciones pueden resolverse con herramientas no-code. Otras requieren APIs, webhooks, desarrollo o lógica propia.

Ahí entra BlackHold Consulting: podemos construir la capa técnica que permita que el sistema funcione de verdad.

BlackHold Consulting
01 API Integraciones
02 WEBHOOK Eventos
03 DATA Sincronización
04 CODE Desarrollo
ECOSISTEMA

Herramientas conectadas.
No silos.

01 Web Entrada
02 CRM Contexto
03 Email Comunicación
04 Ads Captación
05 Analytics Datos
06 ERP Operaciones
BLACKHOLD ECOSYSTEM · CLIENTUM ERP

Marketing conectado.
Operaciones también.

La automatización no tiene por qué terminar cuando un lead se convierte en cliente. También puede conectar marketing con gestión.

Clientum centraliza clientes, presupuestos, facturación, tesorería y documentación empresarial.

Clientum ERP
Pantalla real del módulo de facturación de Clientum ERP
MARKETING · SALES · OPERATIONS Del lead a la gestión.
QUÉ PUEDE INCLUIR

Automatización de marketing
de extremo a extremo.

01Auditoría de procesos
02Mapa de automatizaciones
03Lead routing
04Lead scoring
05Email automation
06CRM automation
07Lifecycle workflows
08Notificaciones
09Sincronización de datos
10APIs y webhooks
11Reporting automático
12Optimización continua
AUTOMATION + GROWTH

Escalar marketing
sin escalar cada tarea manual.

Cuando aumenta el volumen, la automatización permite mantener velocidad y consistencia sin multiplicar procesos repetitivos.

Ver Growth Marketing
PREGUNTAS FRECUENTES

Automatización.
Sin complicarlo todo.

¿Qué es la automatización de marketing? +

Es la utilización de tecnología, datos y reglas para ejecutar determinadas acciones de marketing sin depender de una intervención manual en cada paso.

¿Qué procesos se pueden automatizar? +

Podemos automatizar captación, asignación de leads, comunicaciones, scoring, seguimiento, notificaciones, actualizaciones de CRM, reporting y sincronización entre herramientas.

¿Necesito un CRM? +

No siempre. Sin embargo, cuando existe un proceso comercial, utilizar un CRM suele aportar un contexto importante para automatizar correctamente el seguimiento.

¿Podéis conectar herramientas diferentes? +

Sí. Dependiendo de las plataformas, podemos trabajar mediante integraciones, APIs, webhooks o herramientas especializadas en automatización.

¿Utilizáis herramientas no-code? +

Sí, cuando son suficientes. No obstante, si el proceso requiere lógica específica o integraciones propias, podemos desarrollar la parte técnica necesaria.

¿Se puede automatizar el seguimiento comercial? +

Sí. Por ejemplo, podemos crear tareas, recordatorios, cambios de estado o notificaciones cuando una oportunidad cumple determinadas condiciones.

¿Automatizar significa perder personalización? +

No necesariamente. De hecho, utilizar datos y contexto puede permitir respuestas más relevantes que aplicar el mismo proceso a todos los contactos.

MARKETING AUTOMATION

Tu equipo debería
hacer lo importante. El sistema, lo repetitivo.

Cuéntanos qué herramientas utilizas, qué procesos repetís hoy y dónde se está perdiendo tiempo o información.

Automatizar mis procesos
Scroll al inicio