1. Responsable del tratamiento
Responsable: Agencia BlackHold · División de marketing digital de BlackHold Consulting.
Contacto: hola@agenciablackhold.es · info@blackholdconsulting.com · 644 925 436.
Ubicación operativa: Vigo, España.
2. Datos personales que podemos tratar
A través de los formularios de contacto o solicitud de propuesta podemos tratar nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo, servicio de interés, sitio web, mensaje enviado y cualquier información que el usuario incluya voluntariamente.
También podemos tratar datos técnicos básicos asociados a la navegación, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo y páginas visitadas, especialmente cuando se utilicen herramientas de analítica o seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Responder solicitudes de contacto, preparar propuestas comerciales, analizar necesidades de marketing, gestionar comunicaciones profesionales y prestar servicios contratados.
Mejorar la web, medir el rendimiento de contenidos y campañas, proteger los formularios frente a abuso o spam y mantener la seguridad técnica del sitio.
4. Base jurídica
La base jurídica principal es el consentimiento del usuario al enviar un formulario o aceptar cookies no necesarias.
Cuando exista una relación precontractual o contractual, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato. También podremos tratar datos por interés legítimo para mantener la seguridad, prevenir abuso y responder comunicaciones profesionales.
5. Conservación de los datos
Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si existe relación comercial, durante el plazo necesario para gestionar la relación y cumplir obligaciones legales.
Cuando una solicitud no derive en contratación, los datos podrán conservarse durante un plazo razonable para seguimiento comercial, salvo que el usuario solicite su supresión.
6. Destinatarios y encargados
Los datos no se venden a terceros. Podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para operar la web, formularios, correo electrónico, hosting, analítica, CRM o automatización, siempre bajo criterios de confidencialidad y necesidad operativa.
Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o automatización adicionales, se informará en esta política o en la política de cookies cuando corresponda.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@agenciablackhold.es o info@blackholdconsulting.com.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos no enviar información sensible innecesaria a través de formularios generales.